Found 10 results for "tag:service design"
-
13 gotowych przewodników po Service Design - FUZERS
https://fuzers.com/pl/13-gotowych-przewodnikow-po-service-design
Gotowe przewodniki po Service Design. Do pobrania i przeczytania.
-
3 Tips to Help You Prototype a Service
https://www.ideo.com/blog/3-tips-to-help-you-prototype-a-service
Prototyping is an integral part of design, but what does the process look like for experiences and human interactions?
-
Beyond The Prototype | A roadmap for navigating the fuzzy area between idea
https://www.beyondtheprototype.com
Have you ever struggled to move a key innovation project forward at work? Based on his experiences running Design Sprints for top companies, Douglas Ferguson wrote Beyond the Prototype to offer practical advice for people shifting from discovery to realization. Full of stories from companies like Google, Liberty Mutual, and Adobe, this guide outlines six steps that every team should take to launch their vision.
-
Design methods for developing services.pdf
https://www.designcouncil.org.uk/sites/default/files/asset/document/Design%20methods%20for%20developing%20services.pdf
-
Nesta_Ideo_Guide_Jan2017.pdf
http://designforeurope.eu/sites/default/files/asset/document/Nesta_Ideo_Guide_Jan2017.pdf
-
Service design po polsku
https://ksiegarnia.pwn.pl/Service-design-po-polsku,844854824,p.html
Service design po polsku. Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów to książka, która pomoże Ci: przygotować lepsze i unikatowe usługi, uniknąć wpadek przy wdrażaniu zmian, poprawić rentowność i stabilność biznesu, oferować klientom autentyczną korzyść. Service design po polsku. Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów to pierwsza na polskim rynku publikacja, w której autorzy wyjaśniają, jak dzięki service design zaprojektować produkty i usługi zorientowane na użytkownika. Tłumaczą, jak uczynić je bardziej praktycznymi, przyjaznymi i skutecznymi, jak przyciągnąć i – co najważniejsze – zatrzymać klienta. Service design polega na integracji wszystkich punktów styku użytkownika z daną usługą, zarówno w przestrzeni online, jak i offline. Autor podpowiada, jak krok po kroku przeprowadzić takie działania w swojej organizacji. Konkretne przykłady wykorzystania narzędzi projektowania usług i doświadczeń na rynku polskim i zagranicznym czynią publikację praktyczną lekturą, która wzbogaci nie tylko wiedzę, ale również umiejętności i kompetencje czytelnika. Książka jest przewodnikiem dla menedżerów odpowiedzialnych za procesy New Product Development (NPD), projektantów produktów i interakcji, architektów informacji, badaczy sektora społeczno-gospodarczego oraz marketingowców. Jest to również niezbędne źródło wiedzy dla studentów, w tym studiów podyplomowych z zarządzania usługami, service design i projektowania usług.
-
The Service Design Playbook
https://www2.gov.bc.ca/assets/gov/british-columbians-our-governments/services-policies-for-government/service-experience-digital-delivery/service-design-playbook-beta.pdf
-
cocreation-handbook.pdf
http://gonano-project.eu/wp-content/uploads/2018/05/cocreation-handbook.pdf
-
https://www.slideshare.net/ServiceDesignBerlin/lego-serious-play-service-design-drinks-berlin?mc_cid=6a18dc7fe9&mc_eid=12ab7a17b6
https://www.slideshare.net/ServiceDesignBerlin/lego-serious-play-service-design-drinks-berlin?mc_cid=6a18dc7fe9&mc_eid=12ab7a17b6
-
layout_13_screen.indd
https://www.servicedesigninstitute.com/wp-content/uploads/2017/11/Practical-Access-to-Service-Design.pdf